FAQ - LUXURI BEAUTY

✨ À PROPOS DE NOS CILS

Comment fonctionnent les cils Luxuri ?


Nos extensions en clusters sont à poser sous les cils naturels, pour un rendu ultra naturel, modulable et longue tenue. Application en 5 à 10 minutes.

Les cils sont-ils waterproof ?


Oui, totalement. Résistants à l’eau, à la transpiration et aux émotions fortes. Pense simplement à éviter les produits gras (huile, baume, etc.).

Comment les appliquer ?


BOND ➝ Pose des clusters ➝ Presse ➝ SEALANT

Tu peux suivre notre guide illustré ou vidéo dispo sur chaque fiche produit.

Est-ce difficile à appliquer si je suis débutante ?


Pas du tout ! Le système Luxuri a été pensé pour les débutantes : chaque pack comprend un mapping d'application + un guide visuel.

Quelle est la différence avec les faux cils classiques ?

Aucun effet cartonné ici.

Les cils Luxuri imitent une pose d’extensions faite en salon, avec un rendu léger, invisible et pro. Et ils tiennent plusieurs jours.




D'où proviennent les cils ?


Nos fibres sont conçues à base de soie synthétique de haute qualité, véganes et cruelty-free.

Combien de temps durent les cils posés ?


En moyenne, 7 à 10 jours selon ton entretien.

Chaque cluster est réutilisable jusqu’à 7-10 fois.

Que faire si un cluster tombe ?


Tu peux le remettre sans souci :

Nettoie, repositionne avec le bond, et re-seal.



Et si j’ai des cils courts, raides, peu fournis ?



Aucun problème ! Justement, nos extensions sont adaptées à tous les types de cils naturels. Et les mappings sont là pour t’aider à créer ton look selon ta morphologie.





Peut-on appliquer du mascara ?



C’est déconseillé. Nos fibres sont conçues pour se suffire à elles-mêmes. Mais si tu veux, applique un peu de mascara seulement sur les pointes et sans brosse volumatrice.





Comment retirer les cils ?


Avec notre remover Luxuri.

Tu appliques, tu laisses poser quelques minutes, puis tu retires délicatement. Un tuto est fourni avec chaque commande.






Peut-on réutiliser les cils ?


Oui ! Chaque cluster est réutilisable jusqu’à 7 à 10 fois, à condition d’être nettoyé et rangé correctement dans sa boîte d’origine.

Après retrait, mes cils naturels ont l’air moins denses… pourquoi ?


Rassure-toi, c’est temporaire. Comme après toute extension, tes cils naturels peuvent paraître plus fins en comparaison, mais ils ne sont pas abîmés.

J’ai eu une réaction à un produit, que faire ?


Arrête immédiatement l’utilisation. Contacte-nous pour un remboursement ou remplacement. Nos produits sont testés dermatologiquement, mais chaque peau est différente.

COMMANDES & PAIEMENT

Comment vérifier ma commande ?

Tu recevras un mail de confirmation avec un lien de suivi dès que ta commande est expédiée.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?



Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Paiement 100 % sécurisé.

Ma commande est incorrecte, que faire ?


Écris-nous dès réception à contact@luxuribeauty.com avec une photo. On te renverra ce qu’il faut, sans stress.

Je veux modifier mon adresse ou annuler ma commande

Contacte-nous dans l’heure suivant la commande. Passé ce délai, il est probable qu’elle soit déjà en cours d’expédition.

Le produit est en rupture de stock…


Inscris-toi à l’alerte sur la fiche produit pour être avertie dès le retour en stock.

EXPÉDITION

Combien de temps dure la livraison ?


France : 2 à 5 jours ouvrés

Europe & International : 5 à 10 jours (selon la destination)

Livrez-vous à l’international ?


En combien de temps la commande est-elle préparée ?

En combien de temps la commande est-elle préparée ?


Sous 24h ouvrées. Expédition rapide, avec lien de suivi.

J’ai mal tapé mon adresse, que faire ?


Écris-nous vite à contact@luxuribeauty.com avec ton numéro de commande et la bonne adresse. Si le colis est déjà parti, on t’aidera à le récupérer ou réexpédier.

Ma commande est en retard



Pas d’inquiétude. Vérifie avec le numéro de suivi. Si tu dépasses 10 jours ouvrés, écris-nous et on trouvera une solution rapide.


Des frais de douane à prévoir ?


Hors UE : il peut y avoir des frais selon les pays.


RETOURS & REMBOURSEMENTS

Quelle est votre politique de retour ?

  • Tu peux nous retourner les produits non ouverts sous 14 jours
  • Si ta commande n’est pas arrivée ou est défectueuse, tu peux demander un remboursement intégral
  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part)










4 étapes simples pour un regard irrésistible ✨

  • ✨ Étape 1 – Prépare ton regard

    Applique une fine couche de BOND sur tes cils naturels, comme un mascara. Less is more.

  • ✨ Étape 2 – Pose tes segments

    Avec la pince, place les cils sous tes cils naturels selon ton mapping

  • ✨ Étape 3 – Presse doucement

    Saisis les segments avec la pince et presse doucement 3 à 5 secondes pour fixer.

  • ✨ Étape 4 – Fixe & fais durer

    Ajoute une couche légère de SEALANT pour prolonger la tenue. Et voilà !

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